Hier kannst du einfach die pq-Formel verwenden, wenn du das char. Polynom gleich 0 setzt. Es ist ja eine quadratische Gleichung. Benutze dann unter der Wurzel den trigonometrischen Pythagoras. Dann kannst du auch die Wurzeln ziehen. Und ja, die Eigenwerte sind nicht unbedingt reell.
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